Politique - Remboursement

Toutes nos ventes sont finales.

Aliments CAPEL n’accorde pas de remboursement ni de retour pour des Produits lorsque ceux-ci ne sont pas défectueux ou périmés au moment de la livraison.

Aucun remboursement ou retour n’est donc accepté spécifiquement pour les raisons suivantes : mauvaise utilisation du produit, stockage inapproprié, manipulation inadéquate.

Vous avez pour responsabilité d’inspecter les Produits au moment de la livraison afin de vous assurer que le tout est conforme, sans dommage ou risque à la consommation. Vous devez également entreposer les Produits dans un endroit propre, frais et sec, à l'abri des animaux et des insectes sans délai suivant la réception des Produits. À partir de la réception des Produits, vous serez présumés avoir reçu les Produits en bon état de consommation et non défectueux.

Si le Produit livré est défectueux ou périmé au moment de la livraison, Aliments CAPEL s’engage à vous renvoyer sans délai un nouveau Produit semblable, sans frais. Vous devrez conserver le Produit périmé ou défectueux dans le but d’en disposer selon les instructions d’Aliments CAPEL.

Si vous n’êtes pas satisfait du Produit ou du service de livraison en ligne, nous vous invitons à contacter directement le service à la clientèle à info@alimentscapel.com ou par téléphone au (819) 740-2063.

TERMES DE VENTE

Nos Services sont offerts sous forme d’Achats en ligne ce qui signifie que vous acceptez qu’Aliments CAPEL ou un partenaire de paiement tiers débite automatiquement votre carte de crédit du montant de votre Achat selon les conditions préalablement choisies. Le montant sera débité et la vente sera finale. Le montant débité peut changer selon vos participations à des offres spéciales ou à l’application de crédits.